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Todo lo que necesita saber antes de empezar

Aquí reunimos las consultas que más nos llegan: cómo depositar con Yape o Plin, cómo verificar su cuenta, qué hacer si un pago no se refleja y cómo contactar al equipo de soporte en español.

Depósitos con Yape y PlinRetiros a cuenta bancariaSoporte en españolAcceso desde el celular
Ver los juegos Leer preguntas frecuentes
martingalas Todo lo que necesita saber antes de empezar

Canales de ayuda disponibles

Si tiene una duda específica sobre su cuenta, los depósitos o un juego como Crash Camote Dorado, nuestro equipo está disponible por tres vías. Describa su consulta con el mayor detalle posible para que podamos resolverla en el menor tiempo.

Chat en vivo Acceda al chat desde el ícono en la esquina inferior derecha del lobby. Un agente en español responderá su consulta sobre pagos, retiros o acceso a su cuenta.
Correo electrónico Escriba a soporte desde el formulario de contacto. Útil para adjuntar capturas de pantalla cuando un depósito con Yape no se refleja o hay un error al verificar su DNI.
Sección de ayuda Consulte el centro de ayuda para pasos detallados sobre verificación de identidad, límites de retiro y cómo actualizar los datos de su billetera de la cuenta.
martingalas Cómo funciona martingalas paso a paso

Cómo funciona martingalas paso a paso

Abrir una cuenta en martingalas toma pocos minutos desde el celular: ingrese sus datos, elija un método de pago local y ya puede explorar el lobby. Para depositar con Yape o Plin, abra su billetera digital, escanee el código QR o ingrese el número de cuenta que aparece en la sección de pagos, confirme con su PIN y el saldo se acredita

en su cuenta. PagoEfectivo genera un código CIP que puede pagar en agentes autorizados o desde su banca en línea con BCP o Interbank. Los retiros se procesan una vez completada la verificación de identidad: suba una foto de su DNI desde la app y el equipo revisa su solicitud. El acceso funciona desde cualquier navegador en Android o iOS sin necesidad

de descargar nada adicional

  • Yape
  • Plin
  • PagoEfectivo
  • BCP
  • Interbank

Cifras

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Métodos de pago locales: Yape, Plin y PagoEfectivo
SSL
Cifrado de datos en cada sesión
iOS y Android
Acceso desde el celular sin descarga obligatoria
ES
Soporte completamente en español

Por qué su cuenta está en buenas manos

Operamos con prácticas estándar de seguridad para proteger su información y sus fondos. Cada sección de su cuenta —pagos, historial, datos personales— está separada y protegida por cifrado SSL. Los retiros se vinculan únicamente a cuentas verificadas a nombre del titular.

Cifrado SSL activo Toda la información que ingresa en martingalas viaja cifrada. Esto incluye sus datos de acceso, los movimientos en su billetera y los datos de verificación de identidad.
Verificación de identidad Solicitamos una foto de su DNI para confirmar que usted es el titular de la cuenta antes de procesar cualquier retiro. Es un paso estándar que protege su saldo.
Pagos locales verificados Yape, Plin y PagoEfectivo son los únicos métodos que habilitamos para Perú. No trabajamos con billeteras de otros países ni con intermediarios no verificados.
Soporte en español Nuestro equipo atiende exclusivamente en español. Si tiene dudas sobre la ley local o las regiones habilitadas para operar, un agente puede orientarle sin rodeos

Preguntas frecuentes

Estas son las consultas que más recibimos de quienes se unen desde Lima, Arequipa y otras regiones habilitadas. Lea las respuestas antes de contactar al soporte — probablemente ya tenemos su respuesta aquí.

Abra su app de Yape o Plin, ingrese el número de cuenta que aparece en la sección de pagos de martingalas, confirme el monto con su PIN y el saldo se acredita automáticamente en su billetera de la cuenta.

PagoEfectivo genera un código CIP que puede pagar en agentes autorizados o desde su banca en línea con BCP o Interbank. El tiempo depende del canal que use; una vez confirmado el pago, el saldo se refleja en su cuenta.

Vaya a la sección de retiros, elija transferencia bancaria, ingrese su número de cuenta BCP o Interbank y confirme. Si aún no ha verificado su DNI, el sistema le pedirá hacerlo antes de procesar la solicitud.

Sí. El lobby de martingalas funciona desde el navegador de su celular en Android e iOS. Títulos como Crash Camote Dorado y Bingo Luna Andina corren sin necesidad de instalar nada adicional.

Espere unos minutos y verifique que el número de cuenta destino sea el correcto. Si el saldo no aparece, contacte al soporte por chat adjuntando el comprobante de pago con fecha y monto.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre si puede operar desde su región, consulte con nuestro equipo de soporte en español antes de crear su cuenta
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Preguntas

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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